Laatst bijgewerkt: 01-01-2024

Deze privacyverklaring beschrijft hoe OMBRE BEAUTY by AKIRA (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de site bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet via f62534-3.myshopify.com of ombre-beauty.com (de "Site") of op andere wijze met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de toepassing van deze privacyverklaring betekent "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, of u nu een klant, websitebezoeker bent of een andere persoon wiens informatie wij hebben verzameld overeenkomstig deze privacyverklaring.

Lees deze privacyverklaring zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten, stemt u in met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw informatie zoals beschreven in deze privacyverklaring. Als u niet akkoord gaat met deze privacyverklaring, maak dan geen gebruik van of krijg geen toegang tot een van de Diensten.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, inclusief aanpassingen aan onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen de herziene privacyverklaring op de Site plaatsen, de "Laatst bijgewerkt" datum bijwerken en alle andere stappen ondernemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Hoe We Uw Persoonlijke Informatie Verzamelen en Gebruiken

Om de Diensten te leveren, verzamelen we en hebben we gedurende de afgelopen 12 maanden persoonlijke informatie over u verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons interageert.

Naast de specifieke doeleinden zoals hieronder beschreven, kunnen we de informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen, eventuele toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke Persoonlijke Informatie We Verzamelen

Het soort persoonlijke informatie dat we over u verkrijgen, is afhankelijk van hoe u met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert, betrekking heeft op, beschrijft of met u geassocieerd kan worden. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die we verzamelen.

Informatie Die We Direct Van U Verzamelen

Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Diensten kan het volgende omvatten:

Basiscontactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer, e-mail.
Bestelinformatie, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer.
Accountinformatie, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.
Winkelinformatie, waaronder de items die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst of aan uw verlanglijst toevoegt.
Klantenondersteuningsinformatie, waaronder de informatie die u ervoor kiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het verzenden van een bericht via de Diensten.
Sommige functies van de Diensten vereisen dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan u ervan weerhouden deze functies te gebruiken of toegang te krijgen tot deze functies.Information

We verzamelen ook gegevens via cookies

We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze site en uw account gebruikt en benadert, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de diensten.

Informatie die we verkrijgen van derden

Tenslotte kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, inclusief van leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:

Bedrijven die onze site en diensten ondersteunen, zoals Shopify.
Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening, creditcard- of betaalkaartinformatie, factuuradres) om uw betaling te verwerken en uw bestellingen uit te voeren en u de door u gevraagde producten of diensten te leveren, om onze overeenkomst met u uit te voeren.

Wanneer u onze site bezoekt, e-mails opent of erop klikt die we u sturen, of met onze diensten of advertenties interageert, kunnen wij, of derden waarmee we samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, web beacons, software-ontwikkelaar kits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. We zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van de informatie die aan ons wordt verstrekt door derden en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Voor meer informatie, zie de onderstaande sectie, Derde partij websites en links.

Hoe we uw persoonlijke informatie gebruiken

Levering van producten en diensten.

We gebruiken uw persoonlijke informatie om u de diensten te leveren om onze overeenkomst met u uit te voeren, inclusief het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het sturen van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzending, het vergemakkelijken van retouren en ruilingen en het mogelijk maken van het plaatsen van beoordelingen.

Marketing en adverteren.

We gebruiken uw persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotiecommunicaties via e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke informatie omvatten om de diensten en advertenties op onze site en andere websites beter aan te passen.

Beveiliging en fraudepreventie.

We gebruiken uw persoonlijke informatie om mogelijke frauduleuze, illegale of schadelijke activiteiten te detecteren, onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest om de diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountreferenties. We raden ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsdetails niet met anderen te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
Met u communiceren. We gebruiken uw persoonlijke informatie om u klantenondersteuning te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om responsief te zijn naar u toe, effectieve diensten aan u te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
Cookies

Net als veel websites gebruiken we cookies op onze site. Voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken met betrekking tot het aandrijven van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken cookies om onze site en diensten te voeden en verbeteren (inclusief het onthouden van uw acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en gebruikersinteractie met de diensten beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan om cookies op onze site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze site en andere websites beter aan te passen.

De meeste browsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt ervoor kiezen om uw browser in te stellen om cookies te verwijderen of te weigeren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en sommige van de diensten, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit, mogelijk onjuist of niet meer beschikbaar maken. Bovendien voorkomt het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Hoe wij persoonlijke informatie bekendmaken

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke informatie bekendmaken aan derden voor legitieme doeleinden, zoals uiteengezet in dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

Met leveranciers of andere derde partijen die namens ons diensten uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, vervulling en verzending).

Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te verlenen en aan u te adverteren. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.

Wanneer u ons rechtstreeks vraagt of anderszins instemt met onze bekendmaking van bepaalde informatie aan derden, zoals bij het verzenden van producten naar u of via uw gebruik van sociale media-widgets of inlogintegraties, met uw toestemming.

Met onze filialen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.

In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om eventuele toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen, en om de diensten, onze rechten, en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

In de afgelopen 12 maanden hebben we de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie (aangeduid met *) bekendgemaakt over gebruikers voor de hierboven uiteengezette doeleinden in "Hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonlijke informatie bekendmaken":

 

We gebruiken of onthullen geen gevoelige persoonlijke informatie met als doel kenmerken over u af te leiden.

Door gebruikers gegenereerde inhoud

De diensten stellen u mogelijk in staat om productrecensies en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als u ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde inhoud naar een openbaar gedeelte van de diensten te sturen, wordt deze inhoud openbaar en toegankelijk voor iedereen.

We hebben geen controle over wie toegang zal hebben tot de informatie die u kiest om beschikbaar te stellen aan anderen, en kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy zullen respecteren of deze veilig zullen bewaren. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van informatie die u openbaar maakt, of voor de nauwkeurigheid, het gebruik of misbruik van informatie die u bekendmaakt of ontvangt van derden.

Websites en links van derden

Onze site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden gecontroleerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te bekijken. We garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die u deelt op platforms voor sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de diensten en/of gebruikers van die platforms, zonder beperking met betrekking tot het gebruik door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen enkele goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals bekendgemaakt op de diensten.

Gegevens van kinderen

De diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen bewust geen persoonlijke informatie over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen met behulp van de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze wordt verwijderd.

Per de effectieve datum van dit privacybeleid hebben we geen daadwerkelijke kennis dat we persoonlijke informatie van individuen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien is informatie die u naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens het transport. We raden aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.

Hoe lang we uw persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om uw account te behouden, om de diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidslijnen af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk enkele of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in bepaalde gevallen kunnen we uw verzoek afwijzen zoals toegestaan door de wet.

Recht op toegang/kennis. U heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die we over u bewaren, inclusief details met betrekking tot de manieren waarop we uw informatie gebruiken en delen.

Recht op verwijdering. U heeft mogelijk het recht om te vragen dat we persoonlijke informatie die we over u bewaren, verwijderen.

Recht op correctie. U heeft mogelijk het recht om te vragen dat we onnauwkeurige persoonlijke informatie die we over u bewaren, corrigeren.

Recht op overdraagbaarheid. U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die we over u bewaren en om te vragen dat we deze overdragen naar een derde partij, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.

Beperking van verwerking: U heeft mogelijk het recht om ons te vragen te stoppen met of de verwerking van persoonlijke informatie te beperken.

Intrekking van toestemming:
Wanneer we vertrouwen op toestemming om uw persoonlijke informatie te verwerken, heeft u mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.

Beroep: U heeft mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing als we weigeren uw verzoek te verwerken. U kunt dit doen door rechtstreeks te reageren op onze weigering.
Beheer van communicatievoorkeuren: We kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen ervan door de afmeldoptie te gebruiken die wordt weergegeven in onze e-mails aan u. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die over uw account of bestellingen die u heeft gedaan.

U kunt een van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze site of door contact met ons op te nemen met behulp van de hieronder verstrekte contactgegevens.

We zullen geen discriminatie tegen u toepassen omdat u een van deze rechten uitoefent. We moeten mogelijk informatie van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountinformatie, voordat we een inhoudelijke reactie op het verzoek kunnen geven. In overeenstemming met de geldende wetten kunt u een gemachtigde agent aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we zo'n verzoek van een agent accepteren, zullen we eisen dat de agent bewijs levert dat u hen heeft gemachtigd namens u op te treden, en we hebben mogelijk nodig dat u uw identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. We zullen op uw verzoek reageren binnen de vereiste termijn zoals voorgeschreven door de geldende wetgeving.

 

Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens, of u kunt uw klacht indienen bij de lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke informatie buiten het land waarin u woont, inclusief de Verenigde Staten, kunnen overdragen, opslaan en verwerken. Uw persoonlijke informatie wordt ook verwerkt door medewerkers en dienstverleners van derden en partners in deze landen.

Als we uw persoonlijke informatie buiten Europa overdragen, zullen we vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of enige equivalente contracten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht naar een land is dat is bepaald als het bieden van een adequaat niveau van bescherming.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u een van uw beschikbare rechten wilt uitoefenen, kunt u ons bellen op +32469135888 of een e-mail sturen naar info@ombre-beauty.com, of contact met ons opnemen op Kroonwinningstraat 57a, 3500 Hasselt, België.